В работе рассматривается актуальная проблема распределения трудовых ресурсов для решения задач поддержки и сопровождения ИТ-систем. В большинстве случаев назначение сотрудников ИТ-отдела на выполнение работ происходит неравномерно и субъективно. Это ...
